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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Bienvenido a MétricaPM, una plataforma desarrollada por Métricastudio para la gestión de proyectos, clientes y operaciones de profesionales y empresas.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar el servicio.

1. Uso del servicio

MétricaPM es una plataforma en línea diseñada para ayudarte a administrar proyectos, clientes, tareas, documentos, calendarios, cotizaciones, pagos y demás procesos relacionados con la operación de tu negocio.

Nos reservamos el derecho de modificar, mejorar o actualizar las funcionalidades del servicio en cualquier momento.

2. Registro de cuenta

Para utilizar MétricaPM deberás crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
  • Toda la actividad realizada desde tu cuenta.
  • Actualizar tu información cuando sea necesario.

El servicio está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

3. Planes, suscripciones y pagos

MétricaPM funciona mediante suscripción.

Los precios, características y beneficios de cada plan estarán publicados en el sitio web o dentro de la plataforma y podrán actualizarse periódicamente.

Los pagos se procesan de forma segura mediante Mercado Pago.

MétricaPM nunca almacena información de tarjetas bancarias.

Las suscripciones:

  • Se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo contratado.
  • Pueden cancelarse en cualquier momento.
  • Permanecerán activas hasta concluir el periodo previamente pagado.

Una vez finalizado dicho periodo, la cuenta podrá limitarse a modo de solo lectura o suspender determinadas funciones hasta reactivar la suscripción.

Si en algún momento ofrecemos pruebas gratuitas, promociones o descuentos, estas estarán sujetas a las condiciones específicas anunciadas en ese momento.

4. Propiedad de la información

Toda la información que almacenas dentro de MétricaPM sigue siendo de tu propiedad.

Esto incluye, entre otros:

  • Clientes.
  • Proyectos.
  • Documentos.
  • Tareas.
  • Calendarios.
  • Cotizaciones.
  • Pagos.
  • Notas.
  • Archivos.

Nos otorgas únicamente la autorización técnica necesaria para almacenar, procesar, respaldar y mostrar dicha información con el fin de prestar el servicio.

Puedes exportar tu información cuando la funcionalidad esté disponible.

5. Información de terceros

Si registras información de tus propios clientes o colaboradores, declaras contar con los permisos y autorizaciones necesarios para hacerlo.

MétricaPM actúa únicamente como proveedor de la plataforma y no es responsable de la legalidad de la información que los usuarios incorporen.

6. Portal del Cliente

MétricaPM permite compartir el avance de los proyectos mediante enlaces seguros que tú decides generar.

Cada usuario controla:

  • Qué proyectos compartir.
  • Qué información mostrar.
  • Qué archivos estarán disponibles para sus clientes.

Los clientes invitados no necesitan contratar una suscripción para visualizar la información compartida.

El usuario es responsable de decidir qué contenido comparte con terceros.

7. Pagos entre usuarios y clientes

MétricaPM puede ayudarte a registrar pagos, generar cotizaciones o compartir instrucciones de cobro.

Sin embargo:

  • No administra dinero de terceros.
  • No actúa como intermediario financiero.
  • No retiene pagos.
  • No cobra comisiones sobre las operaciones realizadas entre tú y tus clientes.

Toda relación comercial derivada de tus proyectos ocurre directamente entre las partes involucradas.

8. Integraciones con terceros

La plataforma puede integrarse con servicios como:

  • Google Calendar.
  • Google Drive.
  • Google Sign-In.
  • Mercado Pago.
  • OpenAI.
  • Otros proveedores que se incorporen en el futuro.

Cada integración es opcional y únicamente se activa cuando el usuario la autoriza.

El uso de dichos servicios también se encuentra sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

9. Inteligencia Artificial

MétricaPM podrá ofrecer funciones impulsadas por inteligencia artificial para facilitar la administración de proyectos.

Estas funciones tienen carácter asistencial y no sustituyen el criterio profesional del usuario.

Las respuestas generadas por IA pueden contener errores o información incompleta.

El usuario es responsable de verificar cualquier información importante antes de tomar decisiones basadas en ella.

10. Uso permitido

Aceptas utilizar MétricaPM únicamente para fines legales.

Queda prohibido:

  • Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas o infraestructura.
  • Introducir malware o código malicioso.
  • Interferir con el funcionamiento del servicio.
  • Compartir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.
  • Utilizar la plataforma para enviar spam o contenido fraudulento.

Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener MétricaPM disponible y seguro.

Sin embargo, el servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad".

No garantizamos que:

  • El servicio esté disponible de manera ininterrumpida.
  • Esté libre de errores.
  • Cumpla con necesidades particulares del usuario.

Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o interrupciones programadas sin previo aviso cuando resulte necesario.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MétricaPM y Métricastudio no serán responsables por:

  • Pérdida de ingresos.
  • Pérdida de clientes.
  • Lucro cesante.
  • Daños indirectos.
  • Pérdida de información ocasionada por acciones del usuario o por servicios de terceros.

En cualquier caso, la responsabilidad total de MétricaPM no excederá el importe efectivamente pagado por el usuario durante los doce meses anteriores al evento que origine la reclamación.

13. Cancelación de la cuenta

Puedes cancelar tu suscripción o solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Una vez eliminada, la información será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Determinados registros podrán conservarse cuando exista una obligación legal para ello.

14. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logotipos, marcas, interfaces, documentación y demás elementos que integran MétricaPM son propiedad de Métricastudio o de sus respectivos titulares.

Estos Términos no otorgan al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma.

15. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o funcionales.

La versión vigente estará disponible en:

https://metricapm.com

Cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos notificar a los usuarios mediante la plataforma o por correo electrónico.

El uso continuo del servicio después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso de MétricaPM será sometida a los tribunales competentes del domicilio legal de Métricastudio, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros en:

MétricaPM
Sitio web: https://metricapm.com
Correo electrónico: metricapm@metricastudio.com